Domande frequenti

Tutto quello che ci chiedono prima di partire

Risposte brevi e dirette. Se quella che cerchi non c’è, scrivici: la aggiungiamo.

Che cos'è StoreGentic?

StoreGentic aggiunge al tuo negozio online due cose: una ricerca che capisce cosa sta chiedendo il cliente, anche quando lo scrive a parole sue e in un'altra lingua, e un assistente in chat che risponde sul tuo catalogo. Si può cercare anche partendo da una fotografia.

Si mette sopra il negozio che hai già. Non cambia piattaforma e non tocca carrello, pagamenti e ordini.

A cosa serve concretamente StoreGentic?

A far trovare il prodotto giusto in meno tempo, così il cliente compra invece di uscire dal sito.

Chi usa la barra di ricerca è il visitatore più vicino all'acquisto. Migliorare quello che vede è il modo più veloce per vendere di più, senza spendere un euro in più di pubblicità.

Come funziona la ricerca AI di StoreGentic?

StoreGentic legge il tuo catalogo — nomi, descrizioni, attributi e immagini — e ne costruisce una mappa dei significati. Quando un cliente cerca, la piattaforma confronta la richiesta con quella mappa, unisce i risultati con la ricerca testuale classica e li riordina mettendo in cima i più pertinenti.

Il risultato pratico: chi scrive «borraccia da personalizzare col logo» trova le bottiglie termiche del tuo catalogo anche se quella parola non compare da nessuna parte.

StoreGentic permette di cercare partendo da una foto?

Sì. Il cliente carica un'immagine — una foto scattata, uno screenshot, un'immagine ricevuta da un suo cliente — e StoreGentic mostra i prodotti del tuo catalogo visivamente più simili, distinguendo anche le varianti di colore.

È la funzione che fa più differenza nei settori dove il prodotto si sceglie con gli occhi: regalistica, moda, arredo, ricambi.

Su quali piattaforme e-commerce si integra StoreGentic?

Su qualsiasi negozio online. Si collega in due modi: un widget da incollare nel sito, oppure un collegamento tecnico che il tuo sviluppatore usa come preferisce.

È già al lavoro su negozi con più domini e più lingue. Se cerchi il plugin pronto per la tua piattaforma, chiedicelo: preferiamo dirti cosa esiste davvero oggi invece di riempire un elenco.

In quante lingue funziona? E se vendo in un mercato di nicchia?

Il catalogo può stare online in più lingue nello stesso momento. Chi cerca in tedesco trova gli stessi prodotti di chi cerca in italiano, e tu non devi scrivere a mano le liste di sinonimi mercato per mercato.

Oggi, sullo stesso negozio, ne stiamo servendo cinque in produzione: italiano, inglese, tedesco, spagnolo e francese.

Se il tuo mercato parla altro — polacco, albanese, cinese — chiedicelo prima di firmare. Proviamo sul tuo catalogo e ti diciamo com'è andata: sulle lingue meno diffuse preferiamo fartelo vedere invece che promettertelo.

Dove risiedono i miei dati? StoreGentic è compatibile con il GDPR?

In Europa, su infrastruttura di proprietà CodyCloud. StoreGentic è un servizio cloud: non viene installato sui tuoi server, ma i dati non passano nemmeno da infrastruttura di terzi né da fornitori esterni di intelligenza artificiale.

Catalogo e ricerche dei tuoi clienti non vengono usati per addestrare modelli condivisi né mescolati con i dati di altri negozi. Ogni negozio è isolato, con chiavi di accesso proprie.

Quanto costa StoreGentic?

Il prezzo dipende da tre grandezze: quanti prodotti ha il catalogo, quante ricerche al giorno riceve e quanti negozi vuoi collegare. È la logica dei nostri piani, dal negozio singolo al gruppo con più insegne.

I listini li stiamo chiudendo adesso. Scrivici e ti diamo il prezzo del tuo caso: quello, e nient'altro a fine mese.

Quanto tempo serve per andare online?

Dal collegamento del catalogo alla prima ricerca funzionante si passa in poche ore, non in settimane. Il punto di partenza è il feed prodotti che già esporti per Google Shopping o un export equivalente.

Mettere il widget nel sito è un lavoro breve per chi cura la grafica del tuo negozio. Se preferisci, lo facciamo noi.

Devo rifare il sito o cambiare piattaforma e-commerce?

No. StoreGentic si affianca al negozio che hai già e non tocca catalogo, carrello, checkout, pagamenti o ordini. Sostituisce soltanto l'esperienza di ricerca, mantenendo la grafica del tuo sito.

Il mio catalogo cambia spesso: resta aggiornato?

Sì. Puoi impostare aggiornamenti automatici a cadenza oraria, giornaliera o settimanale, oppure inviare le modifiche in tempo reale quando cambiano prezzi, disponibilità o nuovi arrivi. Non c'è nulla da rifare a mano.

StoreGentic è un'alternativa ad Algolia, Klevu o Constructor?

Sì, si colloca nella stessa categoria: motori di ricerca e scoperta prodotti per e-commerce. Le differenze su cui ci giochiamo il confronto sono la ricerca per immagine nativa, l'assistente in chat sul catalogo, la gestione di più negozi da un unico posto e il fatto che l'elaborazione resti su infrastruttura di nostra proprietà in Europa, senza passare da fornitori esterni di intelligenza artificiale.

Cosa succede se supero le ricerche incluse nel piano?

Il servizio non si interrompe. Ti avvisiamo quando ti avvicini alla soglia e valutiamo insieme se il piano superiore conviene: preferiamo un passaggio concordato a un addebito a sorpresa a fine mese.

Come si contano i prodotti del mio catalogo?

Si contano i codici prodotto distinti che carichi, comprese le varianti se le gestisci come codici separati. Se hai un catalogo con molte varianti dello stesso modello, dicci come è strutturato: lo verifichiamo insieme prima di indicarti il piano.

Chi c'è dietro StoreGentic?

StoreGentic è sviluppato e gestito da CodyCloud Srls, azienda italiana con sede in provincia di Pistoia che si occupa di infrastruttura gestita, cybersecurity e soluzioni di intelligenza artificiale per le imprese. È la stessa struttura che gestisce i sistemi su cui il servizio gira.

L'assistente in chat può inventarsi prodotti che non ho?

No. L'assistente lavora esclusivamente sul tuo catalogo: propone solo articoli che esistono davvero, con i loro codici, prezzi e varianti. Non attinge a informazioni generiche prese da internet.

Non hai trovato la tua domanda?

Scrivicela: se serve ad altri finisce in questa pagina, e intanto ti rispondiamo.

Nessun impegno, nessuna carta di credito.