Capisce richieste con più vincoli
«250 gadget ecologici sotto i 3 euro entro il 15»: quattro condizioni, una frase sola.
Assistente conversazionale
Il commesso che al tuo e-commerce è sempre mancato
Conosce il catalogo a memoria, fa le domande giuste e porta al prodotto. Parla solo dei tuoi articoli, e risponde anche su spedizioni e resi: quello che non sta nel catalogo lo impara dal tuo sito e dai documenti che carichi.
Il problema
Il cliente indeciso, online, è un cliente perso
In negozio lo prende in carico una persona. Online trova una griglia di prodotti e una colonna di filtri.
- Chi non conosce il gergo non sa quali filtri usare.
- Budget, quantità e tempi non stanno in una barra di ricerca.
- Le stesse domande arrivano ogni giorno al commerciale.
- Fuori orario non risponde nessuno.
La soluzione
Cosa sa fare
Cerca mentre parla
Interroga il catalogo in tempo reale e mostra prodotti veri, con codice e prezzo.
Non inventa prodotti
Se una cosa non ce l'hai, lo dice. È il problema numero uno degli assistenti generici.
Risponde nella lingua del cliente
Stesso catalogo, stessa qualità di risposta in tutti i mercati.
Sa anche quello che non è a catalogo
Un crawler legge il tuo sito. Tu carichi schede, listini e manuali. Spedizioni, resi e tempi entrano nelle risposte.
Alleggerisce il commerciale
Misure, quantità minime e disponibilità smettono di arrivare via e-mail.
Il risultato
Dove si vede il risultato
Sui cataloghi B2B e sui prodotti configurabili, dove la distanza fra «sto guardando» e «so cosa ordinare» blocca la vendita.
Fallo parlare del tuo catalogo
L'assistente in chat c'è su tutti i piani, dal Free in su: cambia solo quante conversazioni al mese. Apri l'account e fagli le domande che ti fanno i clienti.
Piano Free: un negozio e fino a 500 prodotti, senza carta di credito.